Je les ai appelé 23h45 et ai demandé un plombier d'urgence pour un dégat des eaux dont l'origine de la fuite était invisible. Sachant que 2 autres société de plomberie étaient déjà venu et n'avait pas trouvé je les ai appelé car j'ai fait confiance à leur site internet. après 30 minutes leur plombier m'appelle pour me dire qu'il est devant mais qu'il cherche où se garer car il ne trouve pas de place. 15 minutes plus tard il sonne à ma porte en pretextant avoir eu du mal à se garer. mon mari a voulu annuler son intervention car il se faisait tard mais il a finalement accepté quand le plombier lui a dit que nous étions redevable des frais déplacement annoncé au téléphone par une dame. Honteux ! bref il commence sa recherche et après 1h il trouve enfin la fuite et me dit que pour réparer nous allions devoir faire une petite ouverture derriere le carrelage afin de localiser le tyuau. je lui ai demandé un devis qu'il n'a pas été capable de me remettre sous pretexte qu'il devait ouvrir afin d'avoir acces au tuyau en question. il m'a inventé que ce travail devait se faire en régie et qu'il était incapable de me dire le temps que ça allait prendre sans avoir ouvert le mur et sans savoir quel est le tuyau.
il m'a conseillé de couper l'eau alimentant ce tuyau en attendant le lendemain pour que le travail nous coûte moins cher parce qu'il en aurait put etre pour plusieurs heures ! Nous avons bien sur accepté. il a demandé un paiement pour sa recherche de fuite et son déplacement ! Nous avons refusé car même s'il a trouvé la fuite il n'avait rien réparé !! il a osé nous dire que tout travail mérite salaire alors que mon probleme n'était pas solutionné. le lendemain j'ai annulé l'intervention et j'ai fait appel à une autre société de plomberie qui est venue et a confirmé que la fuite était bien trouvée mais à refusé de faire le travail quand je leur ai expliqué qu'il était normal que je ne paie pas si le travail n'aboutissait pas à une solution durable. ils ont appelés leur patron et celui ci leur a demandé de me dire qu'ils reviendraient et à ce jour je les attend encore !!
j'ai finalement rappelé sos express le lendemain pour leur dire de venir terminer ce qu'ils avaient commencés mais ceux-ci ont refusé d'intervenir tant que la première intervention n'était pas payée. j'ai promis de payer tout le travail à la fin et ils m'ont envoyé 2 autres plombier dont un apprenti. ils ont ouvert le mur et ont trouvé des tuyau en plomb. ils m'ont dit qu'il etait interdit de colmater des arrivées d'eau en plomb et ont ensuite remis un devis de remplacement de 420€ pour changer 5m de tuyau ! j'ai refusé le devis et ait refusé de payer 1€ car le travail n'a pas été fait. ils m'ont menacé de me poursuivre en justice si je ne payais pas leur prestation. j'ai immédiatement fait appel à la police qui a refusé de prendre ma plainte sous pretexte que c'est un litige commercial. la police s'est entretenue avec leur patron et avait l'air de leur donner raison. j'ai finalement pu deposer ma plainte au ministere des affaire economique pour intimidation via la police et tentative d'escroquerie car il est interdit de payer une recherche de fuite si l'on refuse un devis. ils m'ont envoyé leur facture via courrier d'huissier que j'ai transmise à mon avocat. j'ai finalement solutionné mon probleme de plomberie par un ami indépendant pour 380€ au lieu des 420€ demandés ! celui ci m'a confirmé que c'était pas serieux de demander 420€ et qu'il connaissait leur pratique honteuse !

Après investigation j'ai constaté qu'un de mes voisin a aussi eu recours à leur pratique il y a quelques mois et a été au tribunal pour une reparation provisoire mal faite. celui ci n'a pas eu gain de cause car leur conditions générales étaient bien ficellées et sous pretexte qu'ils avaient écrit sur le bon de travail que son installation n'était pas conforme et qu'il n'avait pas suivi leur recommandation de changer sa vanne dans les plus brefs délai.

entreprise à fuir !!

 il a trouvé la fuite

 mettre plus de 10min pour trouver une place !
venir avec un plombier apprenti
menacer les clients d'aller en justice et intimider la police !