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5/ 20
speedbul
Avis de sur SOS EXPRESS 24/24 , le 22/10/2016
Venir à 4 reprises pour une réparation d'un Bulex à Gaz
1) A la base l'eau chaude ne fonctionne plus. Changement de 2 pièces, coût de près de 650 €
2) Suite à leur passage, forte odeur de gaz. Ils reviennent gratuitement, n'ont pas un détecteur de gaz avec eux... et serrent quelques joints. A peine parti, l'odeur de gaz persistant on a fait appel à SIBELGA qui a vérifié la conduite de gaz du compteur jusqu'à l'appareil. Pas de fuites mais l'odeur de gaz provient de la chaudière elle-même. SIBELGA décide donc de mettre un scellé.
3) SOS Express revient pour la troisième fois et trouve une fuite, remplace un joint. Sur notre insistance, ils détectent une autre fuite et changent à nouveau un joint... coût de 220 € (50 euros pour les 2 petits joints. Ils n'ont pas voulu vérifier l'entièreté de la chaudière. Juste après leurs départs, nouvelles odeurs de gaz
4) Après de nombreuses discussions téléphoniques avec une dame qui trouve juste bon à dire: "nos équipes n'ont pas intérêt à laisser une fuite de gaz chez nos clients", une "nouvelle" équipe revient et trouve une troisième fuite de gaz.
Conclusion: attitude déplorable, mal équipée (pour les 2 premières visites, pas d'appareil pour détecter une fuite de gaz), non professionnelle, incompétents et vraiment très très chers. Coût total 870 € pour 4 déplacements et un chauffage et chaudière en panne durant plus d'une semaine
avis positif L'incompétence
avis négatif Attitude déplorable, outillage inadéquat, représentants à la limite de l'honneteté